L’attività consiste nel risolvere il mancato abbinamento tra l’accredito, inviato da Poste Italiane nel flusso giornaliero di rendicontazione bollettini, e la pratica del cliente.
Obiettivo di tale attività è disciplinare il processo da seguire qualora i pagamenti effettuati tramite bollettini non riescano ad essere contabilizzati dalla procedura automatica e rimangano quindi in sospeso (per es. pagamenti mediante bollettini non premarcati oppure di importo differente da quello della rata).
Le attività di STI sono finalizzate a trovare una soluzione per i singoli bollettini non accreditati, con conseguente sistemazione contabile e accredito al cliente della società finanziaria dei bollettini scartati.